Formation Réceptionniste F/H

Notre Camping Paradis

L'entreprise Les Vacances Camping Paradis est une franchise de campings en France et en Espagne, reprenant l'univers, les animations et la scénographie de la série télévisée. Lancé en 2020, le réseau des Campings Paradis compte près de 90 campings pour la saison 2023.

Ces postes à pouvoir ne sont pas pour la série télévisée Camping Paradis, mais pour le réseau de campings inspiré de cette même série.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Poste en contrat d'apprentissage de 8 mois

2 mois de formation en Vendée à La Tranche Sur Mer

6 mois de pratique dans l'un de nos 90 Camping Paradis (possibilité de vous trouver vous même un camping ou effectuer l'alternance) 

Vos missions : 

• La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
• Encaissement et facturation

Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !

Profil recherché

En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !

Pendant les 10 semaines de formation vous serez formés à:

Accueillir les clients au service de la réception

Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières

 Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients

Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour

Vendre les prestations de l’établissement

Clôturer l’activité du service de la réception

Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception

Maitrise du logiciel E season (logiciel de réservations)

Réf: baf3fecf-3115-4f19-affa-9eb45b7a6795