Responsable accueil F/H

Notre Camping Paradis

Le Camping Paradis Belle Dune, 5 étoiles, est situé à Berck-sur-mer en Hauts-de-France.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) responsable accueil 

Vos missions : 

• La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
• Encaissement et facturation
• Gestion des plannings équipes
• Manager l'équipe de réception
• Gestion des commandes
• Gestion des plannings du service de nettoyage des locations

Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !

Profil recherché

En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !

Nous recherchons une personne : 

• Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
• Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
• Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
• Maitrisant l'anglais serait un plus
• Force de proposition
• Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur

CDD dans un premier temps pour la saison 

Nous recherchons une personne sur le long terme

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